Asertywność. Skuteczna komunikacja w biznesie

W rozmowach czy w sporach często słyszymy: Nie daj się! Bądź asertywny!.Cóż to jest ta asertywność? Otóż jest to umiejętność, dzięki której ludzie w sposób prosty i bezpośredni wyrażają swoje emocje, myśli, przekonania, nie odczuwając przy tym wewnętrznego dyskomfortu i nie...