Jak przepraszać

Każdy bez wyjątku popełnia błędy. I nie w tym nic strasznego. Ale czy każdy wie, jak za te błędy przeprosić? Niekoniecznie… Jak przepraszać to przezabawny przewodnik o tym, jak mówić „przepraszam” i – co równie ważne – w odpowiedni sposób.