Psychologia szefa. Zrozumieć zespół

Każdy szef spotyka się z trudnymi zachowaniami zespołu, któ,rym kieruje. Podczas zebrań grupa podwładnych zaskakuje go swoimi reakcjami: milczy, rozrabia, narzeka, a czasem nawet atakuje przełożonego szefa. W takich sytuacjach lider formalny najczęściej przypisuje podwładnym złe...