Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Umami to piąta kategoria smaku, a słowem tym określa się smaki wyjątkowe. W biznesie Aga Szóstek używa umami na określenie doświadczenia, którego klienci nigdy nie mają dość. W swojej książce "Strategia Umami. Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się...